Votre panier (0 article)
Tu carrito está vacío
Envíos
El envío con seguimiento es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo. Al finalizar la compra no se suman gastos de envío.
| Preparación del pedido | De 1 a 2 días laborables |
| Entrega | De 6 a 10 días laborables |
| Total orientativo | De 7 a 12 días laborables desde el pedido |
Contamos solo días laborables: de lunes a viernes, sin festivos. Los pedidos hechos después de las 14:00 se preparan a partir del día laborable siguiente.
En cualquier caso, te entregamos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, como marca la ley.
A toda la España peninsular y a las Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
En cuanto sale tu paquete, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si no lo encuentras, mira en la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Si 15 días laborables después de tu pedido aún no has recibido nada, escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido. Abrimos una incidencia con el transportista y, si el paquete se ha perdido, te lo volvemos a enviar o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Hasta que recibas el paquete, el riesgo de pérdida o daño corre de nuestra cuenta. Si no te entregamos el pedido en el plazo acordado, puedes pedirnos que lo hagamos en un plazo adicional razonable y, si tampoco cumplimos, cancelar la compra y recuperar todo lo que has pagado.
Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si te has equivocado, escríbenos en las 12 horas siguientes a la compra: si el paquete aún no ha salido, la corregimos. Si un paquete nos llega devuelto porque la dirección del pedido era incorrecta, el nuevo envío tendrá un coste.
Si el paquete llega visiblemente dañado, hazle una foto antes de abrirlo y envíanosla por correo electrónico, a ser posible en las 48 horas siguientes a la entrega: así podemos reclamar al transportista. Este plazo no limita tus derechos: un producto que llega dañado está cubierto por la garantía legal de conformidad y la solución no te cuesta nada, gastos de envío incluidos (más información en las Condiciones generales de venta).